Términos del servicio

Debe tener al menos 18 años (o la mayoría de edad en su jurisdicción) para acceder a esta Plataforma. Al utilizar nuestros servicios, usted afirma que cumple este requisito de edad. Aplicamos una política de tolerancia cero respecto a los menores; cualquier intento de generar contenido que involucre a menores, o realizado por personas menores de 18 años, dará lugar al bloqueo inmediato y a la denuncia ante las autoridades competentes.

Usted se compromete a utilizar la Plataforma de forma lícita y responsable. Las siguientes actividades están estrictamente prohibidas y constituyen un incumplimiento sustancial de estos Términos:

• Contenido ilegal: Crear, subir o distribuir material de abuso sexual infantil (CSAM/CSEM), violencia, explotación, trata de personas o contenido que promueva ideologías extremistas.
• Imágenes no consentidas: Generar imágenes íntimas de personas reales sin su consentimiento explícito (por ejemplo, «deepfakes»).
• Acoso: Utilizar el contenido generado para amenazar, acechar, maltratar u hostigar a otras personas.
• Abuso técnico: Realizar ingeniería inversa, descompilar, extraer datos o intentar eludir los filtros de seguridad y los sistemas de moderación.
• Alteración de la red: Introducir virus, sobrecargar nuestra infraestructura o interferir en el correcto funcionamiento de la Plataforma.
• Fraude: Utilizar el servicio para phishing, estafas o publicidad no autorizada.

Contenido de la Plataforma: El diseño, el software, el código y la interfaz de xmodeai son de nuestra propiedad y están protegidos por las leyes de derechos de autor. Se le concede una licencia limitada e intransferible para acceder a la interfaz de usuario.

Contenido generado por el usuario: Usted conserva la propiedad de las imágenes que genera, pero es el único responsable de ellas. xmodeai no visualiza, almacena ni supervisa las creaciones individuales salvo que se marquen por motivos de seguridad. Declinamos toda responsabilidad sobre el uso o la distribución que haga del contenido generado.

Caducidad de los tokens: Los tokens comprados o asignados mediante suscripción caducan al final del ciclo de facturación en curso. Los tokens no utilizados no se acumulan y no son reembolsables una vez finalizado el periodo.

Obligaciones de pago: Usted se compromete a abonar todas las tarifas asociadas al plan elegido. El impago puede dar lugar a la suspensión inmediata de los servicios.

Política de reembolso: Los reembolsos solo están disponibles dentro de las 24 horas siguientes a la transacción, siempre que haya utilizado menos de 20 tokens. Las solicitudes presentadas después de 24 horas o tras superar ese límite serán denegadas.

Contracargos: Iniciar una disputa de pago o un contracargo con su banco dará lugar a la cancelación inmediata de su cuenta y a la pérdida de todos sus créditos. Impugnamos los contracargos improcedentes aportando a las entidades financieras pruebas de su transacción y de su uso.

Proceso de resolución: Antes de presentar una disputa, póngase en contacto con el soporte en help@nekos.ai. Procuramos resolver amistosamente las incidencias de facturación legítimas en un plazo de 48 horas.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta de forma inmediata, sin previo aviso ni reembolso, si incumple estos Términos. En casos graves relacionados con contenido ilegal, cooperamos plenamente con las fuerzas del orden.

Prestación «tal cual»: La Plataforma se ofrece sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. No garantizamos un servicio ininterrumpido ni la exactitud de los resultados generados.

Ausencia de responsabilidad: En la máxima medida permitida por la ley, xmodeai no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes (incluida la pérdida de datos o de beneficios) derivados de su uso del servicio.

Usted acepta indemnizar y mantener indemne a xmodeai frente a cualquier reclamación, daño o gasto legal derivado de su uso de la Plataforma, de su incumplimiento de estos Términos o de su vulneración de derechos de terceros.

Nuestro servicio puede contener enlaces a sitios externos que no gestionamos. No tenemos control alguno ni asumimos responsabilidad por el contenido o las prácticas de esos sitios de terceros.

Podemos revisar estos Términos en cualquier momento y sin previo aviso. El uso continuado de la Plataforma supone su aceptación de los Términos actualizados.

Estos Términos se rigen por las leyes de los Emiratos Árabes Unidos. Usted se somete a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de dicha ubicación para cualquier controversia.

Para cualquier duda sobre estos Términos, póngase en contacto con nosotros en help@nekos.ai.